一般
开户时需要提供什么资料?
你的姓名，地址，出生日期，税号，驾照
我在哪里可以找到我的银行帐号和转接号码?
- 个人支票-在个人支票的底部，您会发现我们的银行号码，然后是您的帐户号码. 最后一组数字是校验号.
- 业务支票-在您的业务支票的底部，您会发现您的支票号码首先列出，然后是我们的路由号码，然后是您的帐户号码.
请注意-不要使用这些号码进行电汇交易. 请与我们联系以获得正确的路由说明.
我如何登录bet365手机版的neteller网上银行?
选择主页右上方的登录按钮，并输入用户ID和密码.
我怎样更改我的地址和电话号码?
银行必须有签名的信件或表格说明所要求的变更.
我如何停止支付支票?
停止付款可以通过NetTeller发出，也可以致电银行（440）.233.8800)或者您可以到我们的分店.
- 在neteller内放置停止付款, 导航到需要停止付款的帐户, 选择停止付款链接并输入详细信息. 停止付款费用将适用.
- 请与银行联系，以便安排停止付款. 口头停止的有效期为14天. 您需要签署一份停止付款表格.
- 到分行去，要求在你的账户上进行停止付款.
我如何获得报表副本?
登录nettteller，选择电子选项卡. 选择你想要查看的月结.
我如何订购支票?
请致电分行，将您的订购表格交回分行，或将订购表格邮寄至分行.
我怎样设立我的直接存款?
联系你的雇主，提供我们的路由号码和你的账号. 你的雇主会要求你在人力资源部填写一份表格.
交易
什么是账单支付?
账单支付是一项在线账单支付服务，您可以通过您的neteller账户使用您的支票账户设置和支付账单. 登录nettteller，选择“账单支付”选项卡并激活服务.
电汇需要什么信息?
收款银行的名称, 银行地址, 银行路由号码, 收款人的姓名和我们银行的代理行号码.
我如何对借记卡交易提出异议?
你必须在发现错误后3天内通知银行. 您可以致电分行或亲自前往银行报告错误. 我们需要您在我们的错误解决表上签名.
我如何对信用卡交易提出异议?
您必须通知我们的信用卡发卡机构中医银行.A. 联系电话见名片背面.
在存入流动存款后，我如何处理我的支票?
在存款存入你的账户后保留7天，然后销毁它.
我的借记卡或ATM卡每天有额度限制吗?
是的, 借记卡限额设定为每个工作日500美元，ATM卡限额设定为每个工作日200美元.
理解平衡
我如何使用我的可用余额?
登录nettteller，在仪表板上您将看到您的帐户余额. 您也可以打电话给银行或使用您的自动取款机或借记卡查询您的余额.
流动余额和可用余额有什么不同?
你的活期余额是在任何借项或贷项未记入你的账户之前的余额. 可用余额是借项和贷项过账后的余额.
什么是待处理事务?
当您使用信用卡进行购买或付款时，待处理交易就会发生，直到夜间工作处理完毕.
为什么一些借记卡的金额在转账前会发生变化?
这可能有多种原因，其中之一是一些加油站系统会进行1美元的预授权.00美元，直到您完成交易，然后才批准实际金额. 同样的情况也发生在你用信用卡在餐馆付账的时候, 他们会办理预授权手续，然后给你收据让你签字，你在收据上注明小费, 餐厅可能会获得您账单的最终金额的授权.
为什么我的账户被冻结了?
当你存入支票或汇票时，银行可能会在你的账户上搁置，以确保资金在供你使用之前已经结清.
当我存钱的时候，我什么时候可以提取资金?
大多数存款可在下一个工作日提取.
费用
为什么我的账户里有足够的钱却要收费?
收取费用的原因之一可能是每月的维护费.
我存了一笔钱. 为什么我得到了延期透支费?
这笔存款不足以使你的账户转为盈余. 如果您的帐户连续透支4个工作日或以上，则每多透支一天将收取额外费用.
我可以在同一天内透支几次?
在消费者账户上，银行对任何使你的账户进入透支状态的项目设置了5项限制. 透支费在同一天收取.
安全
如果我怀疑我的帐户发生欺诈，我该怎么办?
立即与银行联系或尽快到分行报告问题.
我如何保护我的帐户不受欺诈?
保持警惕, 监控你的银行对账单, 你的借记卡上没有密码吗, 不给你的借记卡或信用卡. 在neteller内设置警报，以帮助您监控您在bet365中文的帐户.